PRODUTOS E DISPONIBILIDADE

ONDE POSSO ENCONTRAR INFORMAÇÃO DE TAMANHOS?

Por favor consulte o nosso Guia de Tamanhos para mais informação. Quando cria um artigo também pode encontrar um guia de tamanhos no menu inferior.

Na nossa plataforma pode verificar o número do tamanho dos sapatos e correspondências mundiais e nos cintos as medidas da cintura. Você também tem ao seu dispor as dimensões das nossas malas.

COMO TRABALHA A MINHA LOVE LIST?

Pode adicionar qualquer criação sua na Love List, carregue no í­cone coração quando está a criar um design de um produto. Só consegue adicionar produtos à sua Love List apenas tendo uma conta ECCE MEA e tenha feito Login. Adicionar um produto à sua Love List não reserva o produto mas cria um histórico pessoal dos seus desenhos e peças favoritas ECCE MEA que pode visualizar na sua conta. Pode vê-los e/ou editá-los mais tarde.

COMO POSSO COMPRAR UM ARTIGO DA LOJA?

Na loja, pode comprar qualquer produto, mesmo sem ter stock. Nós conseguimos criar qualquer produto, mesmo sem termos stock no imediato e entregar-lhe. Para mais assistência contacte customercare@eccemea.com.

POSSO COMPRAR UMA COR ANTIGA DE UM PRODUTO?

Cores passadas e estilos, e produtos em saldo, podem não estar disponí­veis para compra, já que podem ser coleções limitadas ou sazonais.

EXPERIENCIEI UM PROBLEMA COM O MEU PRODUTO?

Caso tenha um problema com um produto ECCE MEA, pode verificar se há solução no nosso Guia de Cuidados. Quaisquer problemas ou pedidos, por favor contacte a nossa equipa de Apoio ao Cliente. com as seguintes informações:
- Prova de compra/número de recibo
- Uma pequena descrição do problema
- Imagens de suporte

A nossa equipa de Apoio ao Cliente entrará em contacto para aconselhar o que fazer.

OFERECEM UM SERVIÇO DE REPARAÇÃO?

A ECCE MEA oferece um excelente serviço ao cliente após compra e de produtos na loja. Nós damos assistência a todas as reparações, quando possí­veis. Por favor tenha em atenção que alguns materiais podem ser irreparáveis pendente dos materiais utilizados, desgaste natural e/ou vida do produto.
A ECCE MEA desencoraja vivamente adicionar solas protetoras de borracha ou quaisquer produtos complementares que possam fazer o salto partir, entre outros. Reparações devido a alterações do produto pode incorrer em custo ao cliente.

Pode contactar a nossa equipa de Apoio ao Cliente aqui.

ONDE POSSO ENCONTRAR INFORMAÇÃO RELATIVA A CUIDADOS COM OS PRODUTOS ECCE MEA?

Pode visitar a nossa página de Quem Nós Somos, no fundo da página pode consultar um guia de informação especifica de cuidados a ter com os seus produtos. Para informações adicionais ou reparações, pode contactar o nosso serviço de Apoio ao Cliente.

QUAIS OS TAMANHOS DISPON͍VEIS?

Os Sapatos ECCE MEA vêm em tamanho italiano. Todos os sapatos customizados estão disponí­veis do número 34 ao 43, para quaisquer tamanhos diferentes contacte a nossa equipa de Apoio ao Cliente. Todos os cintos customizáveis estão disponíveis de XXS a XL. Para mais informações consulte o nosso Guia de Tamanhos