COMPRA ONLINE

COMO COMPRO UM PRODUTO?

Comprar um produto, é fácil e simples, siga estes passos:

1º Personalize os seus sapatos, malas, ou cintos e clique "ADICIONAR", levá-la-á a uma página onde pode escolher verificar outros produtos a condizer ou ir diretamente para o Shopping Bag onde pode finalizar a sua compra através do "CHECKOUT". Pode também continuar as suas compras que os produtos permanecerão no seu Shopping Bag.

2º Para comprar um produto na loja, procure a categoria e veja mais detalhes e descrição na página de produtos.

3º Adicione qualquer produto à sua escolha no Shopping Bag clicando no botão "ADICIONAR".

4º Reveja os itens que selecionou clicando no "MENU" da Home Page; os produtos encontram-se do lado direito. Para apagar um item do seu Shopping Bag, clique em "CHECKOUT", que o levará ao seu para o seu Shopping Bag e clique no botão "REMOVER" ao lado do item.

5º Para finalizar as suas compras, clique no "BUY SAFELY" e siga as instruções.

PORQUE É QUE ALGUNS PRODUTOS VÃO PARA A LISTA DE ESPERA?

Nós apenas podemos vender um número limitado de produtos por dia. Os nossos produtos são personalizados e feitos à mão por mestres. Nós apenas conseguimos produzir um número limitado de unidades diárias. Caso ocorra, pode adicionar o seu produto único e exclusivo à Lista de Espera para o reservar. Nós comunicaremos em que posição se encontra na Lista de Espera.

Assim que os seus produtos entrem em produção, nós comunicaremos e dar-lhe-emos a data de entrega estimada. Você conseguirá rever e acompanhar a criação do seu produto na sua área de cliente ECCE MEA.

Por favor tenha em atenção que se o produto estiver na sua Love List ou no seu Shopping Bag, não se encontra reservado e quaisquer outras compras serão produzidas prioritariamente. Se tem interesse que um produto seja entregue, terá que fazer a compra.

NECESSITO DE CRIAR UMA CONTA ECCE MEA PARA COMPRAR UM PRODUTO?

Você não necessita criar uma conta para fazer uma compra. Recomendamos, no entanto, que crie uma conta ECCE MEA para aproveitar os benefí­cios da sua Área privada e gerir a sua conta que inclui, histórico de compras, gráficos de acompanhamento e informação sobre a manufactura dos seus produtos personalizados. Você tem um gráfico que lhe dá o beneficio de acompanhar a produção dos seus produtos em tempo real. Verificar o tracking das suas encomendas, entre outros. Mas, se não necessita ou quer seguir a compra dos seus produtos, pode simplesmente fazer a compra como convidado.

DETALHES DE COMPRA E CORREÇÕES?

Infelizmente, não há forma de cancelar a sua compra, mas pode mudar sempre quaisquer detalhes na sua área de cliente privada. Para compras personalizadas e devido à natureza deste serviço, há o período de 72h onde poderá modificar o tamanho ou detalhes de cor do produto. Por favor contactar o serviço de Customer Care para mais informações.

COMO É QUE SEI QUE A MINHA COMPRA FOI BEM SUCEDIDA?

Depois de confirmar o pagamento, irá receber um email de confirmação. Também receberá um email quando a sua ordem for despachada. A Nossa equipa de Customer Care poderá contactar, pois em alguns casos poderemos necessitar de verificar alguns detalhes da sua compra.

Poderá seguir a sua encomenda, passo a passo, compras e produção na sua área de cliente ECCE MEA.

COMO VERIFICO O ESTADO DOS MEUS BENS?

Faça Login na sua conta e carregue na compra do produto e conseguirá seguir o progresso detalhado da manufactura da sua encomenda através de um gráfico e texto.

Se já em transito, também poderá encontrar o número de tracking, o contacto da empresa a cargo da entrega e poderá seguir o envio.

PODE A MINHA COMPRA SER EMBRULHADA OU ENVIAR UMA MENSAGEM?

ECCE MEA não oferece esses serviços, mas acreditamos que qualquer entrega deve ser maravilhosa a desembrulhar. Todas as compras ECCE MEA são entregues numa caixa de assinatura ECCE MEA. Sapatos, Malas e Cintos chegarão em uma caixa original com acabamento personalizado. Todos os artigos são embalados cuidadosamente e com um Dust Bag ECCE MEA para proteção do seu artigo exclusivo.